রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের বিবরণ jamuna777 প্ল্যাটফর্মে সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম দায়িত্ব। bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি জমা ও উত্তোলন, আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন এবং গেম সেশনের ডেটা এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করা হয়, যাতে শুধুমাত্র আপনিই নিজের তথ্য দেখতে পারেন।

এনক্রিপ্টেড লেনদেন তথ্যঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগতথ্য অধিকার অনুরোধকুকি নিয়ন্ত্রণ সেটিংস
jamuna777 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
তথ্য সংক্রান্ত সহায়তা

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে, কুকি সেটিংস পরিবর্তন করতে চান, নাকি নিজের ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে চান — যেকোনো বিষয়ে আমাদের সাপোর্ট টিম প্রস্তুত। আপনি লাইভ চ্যাটে সরাসরি কথা বলতে পারেন লবিতে প্রবেশ করার পর, অথবা ইমেইলে বিস্তারিত লিখে পাঠান যদি স্ক্রিনশট বা অ্যাকাউন্ট রিপোর্ট সংযুক্ত করতে চান। গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রতিটি অনুরোধ আমরা গুরুত্ব সহকারে নিই এবং আপনার পরিচয় যাচাই করার পর দ্রুত সমাধান দিই।

লাইভ চ্যাট লবি খোলার পর ডানদিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং তথ্য অধিকার, কুকি সেটিংস বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি জানান। আমাদের টিম আপনার পরিচয় যাচাই করে তাৎক্ষণিক নির্দেশনা দেবে।
ইমেইল সাপোর্ট গোপনীয়তা নীতির কোনো ধারা নিয়ে বিস্তারিত প্রশ্ন থাকলে বা নিজের সংগৃহীত ডেটার কপি চাইলে ইমেইলে লিখে পাঠান। অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশনের পর আমরা আপনার অনুরোধ ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পন্ন করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লবিতে আপনার প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করে গোপনীয়তা ট্যাব খুলুন। সেখান থেকে কুকি পছন্দ, মার্কেটিং ইমেইল সাবস্ক্রিপশন এবং তথ্য ভাগাভাগি সেটিংস নিজেই পরিবর্তন করতে পারবেন।
ডেটা নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

প্রতিটি পেমেন্ট লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয় যাতে আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর কেউ দেখতে না পারে। আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না, বরং হ্যাশ করে রাখা হয় যাতে আমাদের সিস্টেমেও কেউ আসল পাসওয়ার্ড পড়তে না পারে। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র আপনার সেশন চালু রাখতে এবং পছন্দের গেম মনে রাখতে, এবং আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে সেগুলো বন্ধ করতে পারেন। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ পেলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে দিই, তবে আইনগত বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করতে হয়।

লেনদেন এনক্রিপশন

bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি জমা ও উত্তোলন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে। পেমেন্ট প্রসেসর ছাড়া আর কেউ আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর দেখতে পারে না।

পাসওয়ার্ড হ্যাশিং

আপনার লগইন পাসওয়ার্ড সরাসরি সংরক্ষণ না করে হ্যাশ আকারে রাখা হয় যাতে আমাদের সিস্টেম অ্যাডমিনও আসল পাসওয়ার্ড পড়তে না পারে। পাসওয়ার্ড রিসেট করতে হলে আপনাকে মোবাইল OTP ভেরিফাই করতে হবে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন চালু রাখতে এবং পছন্দের স্লট বা টেবিল মনে রাখতে। আপনি চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে মার্কেটিং কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে প্রয়োজনীয় সেশন কুকি ছাড়া লবি কাজ করবে না।

তথ্য মুছে ফেলা

আপনি যেকোনো সময় নিজের সংগৃহীত ডেটার কপি চাইতে পারেন বা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে পারেন সাপোর্ট চ্যাটে বা ইমেইলে। অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশনের পর আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করি।

গোপনীয়তা নিয়ে প্রায়ই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ করা হয়, কে দেখতে পারে এবং কীভাবে নিয়ন্ত্রণ করবেন তা নিচে বিস্তারিত জানুন। আরও কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞাসা করুন।

আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর দেখতে পারে লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য। jamuna777 সিস্টেমে নম্বরটি এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় এবং আমাদের টিমও সরাসরি দেখতে পারে না। উত্তোলনের সময় আপনাকে মোবাইল OTP দিয়ে মালিকানা যাচাই করতে হয়।

আপনার স্লট সেশন, লাইভ ক্যাসিনো রাউন্ড এবং স্পোর্টস বেট রেকর্ড অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে যাতে আপনি যেকোনো সময় পুরনো বেট দেখতে পারেন। আপনি চাইলে নিজের ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে পারেন, তবে লেনদেন রেকর্ড আইনগত কারণে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়।

হ্যাঁ, আপনি সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠালে আমরা আপনার সংগৃহীত সব তথ্যের কপি দিয়ে দিই। অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশনের পর আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে ডেটা রিপোর্ট পাঠাই। এতে আপনার প্রোফাইল বিবরণ, লেনদেন ইতিহাস এবং গেম সেশন সব থাকবে।

লবিতে আপনার প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করে গোপনীয়তা ট্যাব খুলুন। সেখান থেকে মার্কেটিং কুকি বন্ধ করতে পারবেন এবং কোন তথ্য ট্র্যাক করা হবে তা নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে সেশন কুকি বন্ধ করলে লগইন অবস্থা সংরক্ষিত থাকবে না এবং প্রতিবার নতুন করে লগইন করতে হবে।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও (যেমন Pragmatic Play, Evolution) এর সাথে সেই পরিমাণ তথ্য শেয়ার করি যা সেশন চালাতে এবং লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজন। মার্কেটিং উদ্দেশ্যে কোনো তথ্য ভাগ করা হয় না।

হ্যাঁ, আপনি সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইলে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে ৭ কার্যদিবসের মধ্যে অ্যাকাউন্ট ও সংগৃহীত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দিই। তবে লেনদেন রেকর্ড আইনগত বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করতে হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।